รหัสสาขาอยู่ตรงไหน

มันขึ้นแบบนี้ครับ บัญชีผมเป็นบัญชีกสิกรแบบมีสมุดบัญชี แต่พึ่งไปเปิดบัญชีใหม่มาที่สาขาเมื่อวานนี้ คิดว่าจะเอามาลิ้งกับ paypal แต่พอยืนยันตัวตนอะไรเสร็จ กำลังจะลิ้งกับ bank มันก็ขึ้นแบบนี้ครับ สงสัยว่าม

เปิดบัญชีออนไลน์ไม่มีสมุด ไม่มีบัตร ใส่รหัสผิดเกินจำนวนครั้ง ในแอพให้ไปยืนยันตัวตนที่ตู้ ที่สาขา ที่7-11 แล้วให้กลับมาเข้าเมนูอีกครั้งเพื่อสแกนใบหน้า เราไปยืนยันตัวตนที่7-11มาแล้ว แต่กด ดำเนินต่อ ไม่ไ